Расскажу я вам историю ребята…
Заказ.
Заказал я для клиента вот такой вот мотор стояночного тормоза.
Когда получал запчасть — вскрыл упаковку, чтобы убедиться, что пришел мотор именно на 6 шлицов. Каково же было моё удивление, когда на моторчике я обнаружил маркировку от TRW! Ну, думаю, ладно, ещё один немецкий упаковщик деталей. Ок. Встретился с клиентом, отдал мотор, разъехались.
Залёт.
Через полчаса звонок:
— Можешь подъехать в сервис?
— Да, что-то случилось?
— Моторчик работает как трактор, приезжай — посмотришь.
Замена.
Забрал мотор, заказал новый. Пока ехал новый мотор, сделал вот такую вундервафлю для его проверки — вилка прикуривателя, с двумя оголенными проводами для быстрого доступа к 12В, без открытия капота, так сказать.
Но и тут не обошлось без факапа — вилка содержит в себе кнопку и предохранитель на 8А, который я благополучно сжёг при проверке мотора закоротив контакты. Пришлось ехать в ближайший магаз и покупать там новый предохранитель. На 8А там не оказалось, взял сразу два на 15А, чтобы два раза не ездить. Проверил новый мотор — есть вибрации и небольшой гул, но совсем не такой, как на первом моторе. Расплачиваюсь и отдаю мотор клиенту. На этот раз он ставил его сам — вроде бы всё ок, но все равно слишком сильно шумит, даже по сравнению со старыми, 2007 года выпуска.
Заметка про Pullman.
Разумеется, после такого поворота событий мне стало интересно, что это вообще за компания такая Pullman. Начнем с того, что наименованием "pullman" компания Mercedes обозначает удлинённые версии своих седанов, т.е. оно "на слуху" и прочно ассоциируется с Германией и немецким автомпромом в частности. Чтобы посмотреть как выглядит данный моторчик в официальном каталоге компании, я полез в гугл и начал искать оф. сайт Pullman — и тут меня ждал сюрприз. На первых страницах выдачи гугла и яндекса по запросу pullman parts не выдаётся никакой информации, за исключением ссылки в яндексе на Д2 на материал по отзывам по запчастям. Такого развития событий я уж точно не ожидал, поэтому полез на сайты известных магазинов (это три разные ссылки) чтобы получить информацию об этой компании там. А там под копирку вот такой текст:
Компания PULLMAN Aftermarket GmbH является одним из ведущих в мировом масштабе изготовителей и поставщиков запчастей для легковых автомобилей на свободном рынке автомобильных запчастей. На протяжении уже более 5 лет наша марка является символом преемственности, качества, сервиса, надежности и инноваций. Поскольку приходится дорожить буквально каждой секундой, в нашем логистическом центре в Frankfurt am Main (Германия) постоянно имеется больше 10 тысяч наименований деталей, готовых для отгрузки клиентам в Германии и за границей. Cертификат соответствия системы менеджмента качества требованиям ГОСТ Р ИСО 9001-2015 (ISO9001:2015) регистрационный номер № ST.RU.02.A000664
А на экзисте ещё имеется пример упаковки:
Бурый картон, крафт, сейчас модно. Заклеен скотчем по центру сверху правда, и никаких цветных этикеток и голографических пломб, бывает, не все могут себе позволить. Ok, переходим на официальный сайт, на котором видим в верхнем меню три раздела:
Намеренно привожу скриншот, т.к. сайты имеют свойство изменяться и исчезать. Так вот, любой школьник, который посещал уроки немецкого языка чаще, чем один раз в месяц, а тем более, человек, который периодически посещает сайты крупных немецких магазинов и производителей, увидит две ошибки в словах PRODUKTE и KATALOGE. К А Т А Л О Г Е %D
После этого я понял, что попал не на оф. сайт крупного немецкого производителя (или даже упаковщика) автозапчастей, а на сайт маркиза Карабаса. К слову, в каталоге я свою деталь по номеру не нашёл, и не удивительно — в pdf-файле с заголовком PULLMAN.xlsx, который создан 30.01.2017г., представлены только Mazda и BMW, а в профильных разделах, например по электрике только фотки и пара абзацев текста на "немецком" языке с кучей ошибок. Тут я решил копнуть глубже, и на 2ip.ru я получил следующую информацию о домене pullman-parts.de:
Т.е. "ведущий в мировом масштабе производитель и поставщик" использует хостинг на nic.ru. Мне остаётся только порадоваться за отечественные IT и пожелать ребятам из nic.ru побольше клиентов с мировым именем.
В догонку вот ссылка на действующий с 30.01.2017г. по 29.01.2021г., между прочим, сертификат серия RU №0503275 компании Pullman, из которого следует, что ООО "ТРАНСКОНСАЛТИНГ" выдаёт сертификат заявителю ООО "АВТОСКЛАД.РУ" на продукцию PULLMAN Aftermarket GmbH, находящегося по адресу Guerickestraße 18, 60488 Frankfurt am Main, Germany в здании МакДака прямо напротив офиса Континенталь 🙂
Заключение.
Такие вот дела, в общем. Проверить действительно ли существует в Германии ООО "Пульман" я не могу, но даже если это так, то с большой долей вероятности можно утверждать что это "липа". Если у вас есть информация, опровергающая предыдущий пункт — proof me wrong, как говорится, буду рад.
Деньги за первый мотор мне вернули. Не налом, разумеется, а на виртуальный счёт. Ну да ладно, ТО подходит, как раз на фильтры-масло хватит. С момента получения детали до момента возврата средств на счёт прошло 13 дней. Выбирайте проверенных поставщиков.
Удачи на дорогах.
ЗЫ: Теперь вопрос знатокам — если бы клиент в первый раз ставил моторчик сам — то возврат был бы невозможен? Или, например, сервис не имел бы сертификата? Какой порядок действий в таких случаях и на какие товарные группы он распространяется?
Пришло время замены стоек стабилизатора. Решил заменить все 4.
Pullman K1505064K5 стойка стабилизатора заднего 2 = 544р
Pullman K1401113R5 стойка стабилизатора 2 = 734 р
Описание с емекса:
Описание производителя
Компания PULLMAN Aftermarket GmbH является одним из ведущих в мировом масштабе изготовителей и поставщиков запчастей для легковых автомобилей на свободном рынке автомобильных запчастей. На протяжении уже более 5 лет наша марка является символом преемственности, качества, сервиса, надежности и инноваций. Поскольку приходится дорожить буквально каждой секундой, в нашем логистическом центре в Frankfurt am Main (Германия) постоянно имеется больше 10 тысяч наименований деталей, готовых для отгрузки клиентам в Германии и за границей. Cертификат соответствия системы менеджмента качества требованиям ГОСТ Р ИСО 9001-2015
Название: Pullman
Страна: ГЕРМАНИЯ
Веб-сайт:
www.pullman-parts.de
Ссылка на каталог: www.pullman-parts.de/de/blog/11-KATALOGE_PULLMAN
Замену провели в сервисе за 30 минут все 4 шт. быстро в 4 руки сделали =))
( кому интересно телефон мастера 89128432138, 89225358185)
единственное мастер сказал жаль, что в комплекте не идут новые гайки.
замена: 115 238 км.
как себя покажут посмотрим. третий день полет нормальный — но это не отзыв. кому интересно пишите позже скажу сколько км прошел и результат. Детали были упакованы в пакетики на них made in Germany — не знаю это пакеты сделаны или детали =)) может конечно это как у Фольксвагена — Шкода или Сеат. Подешевле для тех кто не может купить основную марку. фото пакетиков прикладываю.
Когда планировал заказывать запчасти большинство народу сказало не загоняйся типо расходник моешь любые взять. решил попробывать эти. Хотя всегда ставил TWR/
PULLMAN Aftermarket GmbH, это качественные запчасти для легковых авто.
О производителе
Немецкая компания PULLMAN Aftermarket GmbH уже не первый год представляет на мировом рынке широкий ряд автозапчастей. Продукция бренда не уступает по качеству и техническим характеристикам многим именитым производителям. Этому способствуют высокие стандарты производителя и правильный подход к производству.
Отличительные черты PULLMAN
- Паллман, это всегда широкий ассортимент продукции, на сегодняшний день имеется порядка −10 000 наименований деталей и комплектующих для всех известных моделей авто.
- Логистический центр располагающийся в Frankfurt am Main (Германия), это гордость компнаии, центр работает оперативно, слаженно и позволяет PULLMAN максимально быстро распространять продукцию.
- Компания создает и реализует продукцию исключительного качества. Имеется сертификат соответствия отвечающий мировым требованиям — ГОСТ Р ИСО 9001-2015 (ISO9001:2015) и регистрационный номер № ST.RU.02.A000664.
- Высокие технологии, лучшее оборудование, квалифицированные специалисты, все эти составляющие, также отличают продукцию PULLMAN.
На нашем портале Вы всегда можете приобрести оригинальные автозапчасти PULLMAN по доступным ценам.